“더 이상 '누가 위인지'가 중요한 시대는 아니다. 진짜 중요한 건 '누가 얼마나 스스로 움직일 수 있는가'이다.” 최근의 직장 풍경은 조용하지만 근본적인 지각변동을 겪고 있습니다. 바로 ‘직무 평탄화(The Great Flattening)’의 물결입니다. ✅ 위계가 아니라 '역할' 중심으로 재편되는 일터 AI, 특히 LLM(대규모 언어 모델)의 발전은 더 이상 ‘기술자들만의 도구’가 아닙니다. 이제는 HRBP, 프로그램 매니저, 디자이너, 마케터, 심지어는 신입 주니어까지도 AI와 함께 일하는 시대입니다. 예전에는 보고 체계를 거치고, 확인받고, 피드백을 받아야 실행에 옮겨졌다면 이제는 “셀프 서비스(self-service)”가 하나의 직무 역량으로 인정받습니다. LLM을 기반으로 한 AI 도구와 코파일럿은 개인이 빠르게 결정을 내리고, 결과물을 만들고, 학습할 수 있도록 돕고 있습니다. 즉, **"한 명의 인재가 마치 작은 팀처럼 움직이는 시대"**가 된 것이죠. ✅ 직무의 경계가 희미해지고, 팀워크는 '플레이코칭'이 된다 과거에는 디자이너, 기획자, 엔지니어의 경계가 명확했습니다. 하지만 지금은 텍스트 분석도 할 줄 아는 마케터, 토픽 모델링을 적용하는 디자이너, 고객 데이터를 다룰 줄 아는 HRBP가 생겨나고 있습니다. 이는 ‘모두가 다 잘해야 한다’는 뜻이 아닙니다. 오히려 핵심은, 각자가 스스로 학습하고, 필요시 역할을 넘나들 수 있는 유연함입니다. 바로 그 유연함을 지원하는 방식이 ‘플레이코칭(play coaching)’입니다. 예전에는 ‘관리자 → 구성원’의 일방적 지시가 중심이었다면 지금은 동료끼리 서로 가르치고, 도와주고, 함께 해답을 찾는 플레이어형 코칭 구조가 중심이 되고 있습니다. 이 변화 속에서 진짜 중요한 건, 지시가 아닌 ‘좋은 질문을 던지는 능력’, **답을 가르치기보다 ‘탐색을 유도하는 태도’**입니다. ✅ 기술보다 중요한 건 결국 '사람 중심의 인사이트' 자동화가 늘고, 구글 API로 10시간 걸리던 작업이 10분 만에 끝나도, 결국 남는 건 '이걸 왜 하는지', **'누구에게 가치를 주는지'**에 대한 감각입니다. 기술 도입이 빠른 기업일수록 좋은 피드백 문화, 인시빌리티(무례함) 감소 훈련, 비폭력 대화(NVC) 같은 '정서적 근력'을 강조하는 이유도 여기에 있습니다. 기술은 일을 빨리 해주지만, '함께 일하고 싶은 사람인가'는 결국 인간적인 요소에서 결정되기 때문입니다. ✅ 그래서 앞으로 중요한 질문은 이것입니다. "당신은 어떤 기술을 쓸 수 있는가?"가 아니라 "AI와 함께, 얼마나 주도적으로 스스로 일할 수 있는가?" 그리고 그 안에서 당신은 누군가의 코파일럿이 되어줄 수 있는가? 더 많은 사람의 업스킬링을 도와주는 연결고리인가? 조직의 경계를 넘어선 공감과 가치를 확장할 줄 아는 사람인가? 이제는 그게 커리어의 기준이 되고 있습니다. 🧭 마무리 인사이트: “플랫해진 세상에서 리더란, 높이 있는 사람이 아니라 더 넓게 연결되는 사람이다.”

jin-ovw

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조회수 21 • 15일 전(수정됨)

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